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为有效解决夜间施工噪声扰民问题 ，天山路街道综合行政执法队积极探索多元共治新模式
，切实保障人民群众的合法权益 。

执法队员表示，施工工地因夜间噪声扰民而被投诉的情况较为常见
。然而 ，这种投诉较为特殊
、监管难度也较大
，一来是因为此类噪声具有瞬时性的特点，取证较难；二来噪声容易反复出现 ，导致居民在一段时间内睡不好。

前不久
，天山路街道综合行政执法队就接到一个“12345 ”市民服务热线投诉工单：“辖区内一工地到了晚上仍然施工，已经影响到了周边居民的正常休息……
”

夜间噪声扰民一直是执法队持续关注的重点工作 。执法队坚持强化执法监管 ，巡查力度也不小
，更是经常性地采取不定时、不定点的方式对辖区内所有工地开展夜间巡查，并没有发现过夜间噪声扰民的状况
。这是怎么回事呢？

接到投诉后 ，执法队第一时间安排执法队员赶赴现场开展调查。执法队员迅速找到工地项目 、物业等相关负责人，详细了解前一日夜间施工的具体情况
，又分头对工地的施工安排
、设备使用情况以及当晚的实际作业内容进行全面核查，并要求查看工地的监控录像 ，以确认当晚的实际施工情况 。经过核实
，该工地当晚并未进行施工作业
。

生活中的每一件小事都是关系居民生活质量的民生大事。执法队员介绍，在日常工作中 ，对于“12345”市民服务热线投诉工单
，执法队历来高度重视、主动作为，尤其是调查处理噪声投诉件时更是积极沟通 、以案释法 ，一方面有效提高执法对象的法律意识
，另一方面解决好关键小事
、争取群众的理解 。

于是，执法队员坚持做好普法宣传工作 ，明确告知施工单位夜间施工噪声对周边居民生活的影响
，要求其严格遵守相关法律法规，严禁违规夜间施工 ，切实控制施工噪音，避免对周边居民造成干扰。

其实
，夜间噪声产生原因复杂，除了靠执法队一家的管理之外 ，还可以互动起来积极探索“软治理 ”
，形成及时发现、联合整治的多元 、合力治理新模式，进一步提升管理质效
。

针对夜间噪声出现的特点 ，执法队通过增加巡查频次、扩大巡查范围
，做到及时发现
、及时制止违规夜间施工行为。同时，执法队还加强与社区、物业以及施工方等沟通协调 ，建立多方联动机制
，在解决问题的同时，及时向居民反馈投诉处理情况 ，听取居民意见和建议 。

执法队员表示
，从源头上减少噪声污染是关键一步
。执法队会协助 、督促施工方优化施工计划，合理安排施工时间 ，采取有效降噪措施，也会加大对施工人员的宣传教育力度
，提高其环保意识和法律意识，引导其自觉遵守相关规定 ，为辖区居民营造一个安静
、舒适、和谐的生活环境。